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प्रतिष्ठित एयरलाइंस के केबिन क्रू के लिए काम करने के लिए, आपको सभी प्रकार के लोगों की सेवा करने के लिए धैर्य और एक आदत की आवश्यकता है। इस करियर गाइड में, हम एक AIR HOSTESS के करियर पथों पर करीब से नज़र डालेंगे। यह मार्गदर्शिका आपके इस पेशे के बारे में आपके हर प्रश्न को कवर करेगी। आइए जानें, AIR HOSTESS कैसे बनें।
AIR HOSTESS कौन है?
एक AIR HOSTESS केबिन क्रू का एक हिस्सा है जो वाणिज्यिक उड़ानों पर यात्रियों की सुविधा और सुरक्षा के लिए जिम्मेदार है। ये केबिन क्रू एयरलाइनों द्वारा अपने यात्रियों को शानदार सेवा देने के लिए नियुक्त किए जाते हैं।
AIR HOSTESS को अन्य समानार्थी शब्द जैसे फ्लाइट अटेंडेंट, केबिन क्रू, फ्लाइट होस्टेस आदि के लिए भी संदर्भित किया जाता है, हालांकि पेशे से महिलाओं का वर्चस्व है, पुरुषों ने भी 1980 के बाद से उद्योग में शामिल होना शुरू कर दिया है।
एक AIR HOSTESS क्या करती है?
केबिन क्रू के एक भाग के रूप में, AIR HOSTESS को कई कार्य करने होते हैं। इन भूमिकाओं को उड़ान और उड़ान के बाद के कर्तव्यों में पूर्व-उड़ान में विभाजित किया जा सकता है।
पूर्व उड़ान
यात्रियों के विमान में चढ़ने से पहले, AIR HOSTESS के साथ-साथ केबिन क्रू के अन्य सदस्य पायलट और लीड फ्लाइट अटेंडेंट के साथ सुरक्षा ब्रीफिंग में शामिल होते हैं। इस बैठक में सुरक्षा और आपातकालीन जाँचकर्ताओं की चर्चा है। इमरजेंसी गियर की मात्रा से, विमान की विशेष सुविधाओं से लेकर यात्रियों की विशेष जरूरतों जैसे बच्चों और वीआईपी पर चर्चा की जाती है।
मौसम की स्थिति और अशांति की संभावना पर भी चर्चा की जाती है। AIR HOSTESS को तब उड़ान की जांच करने की आवश्यकता होती है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि सभी आपातकालीन गियर जैसे कि जीवन वाष्प, मशाल, सीटी और अग्निशमन उपकरण बोर्ड पर काम कर रहे हैं। वे गंध या शोर जैसे सामान्य से बाहर के लिए उड़ान केबिन की निगरानी के लिए भी जिम्मेदार हैं।
विमान पर
एक बार बोर्डिंग शुरू होने के बाद, AIR HOSTESS यात्रियों को उनकी संबंधित सीटों पर अंदर जाने और बसने में मदद करती हैं। इसके अलावा, वे आपातकालीन निकास के बगल की सीटों पर बैठे लोगों को यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार हैं कि वे निकासी में मदद करने के लिए तैयार हैं, यदि नहीं, तो उन्हें अपनी सीट को किसी ऐसे व्यक्ति के साथ स्विच करने की आवश्यकता है जो करेगा।
यात्रियों के बसने के बाद, AIR HOSTESS एक सुरक्षा प्रदर्शन करते हैं। प्रदर्शन पूरा होने के बाद, केबिन को सुरक्षित करने के लिए AIR HOSTESS की आवश्यकता होती है। इसका मतलब यह है कि सभी ट्रे टेबल्स स्टोर्ड हैं, विंडो फ्लैप खुले हैं और हर कोई अपनी सीटों के साथ सीधा बैठा है, आर्मरेस्ट नीचे और सीटबेल्ट फास्ट किए गए हैं।
उड़ान भरने के बाद AIR HOSTESS एयरलाइन सेवा की ट्रॉलियों का उपयोग करके यात्रियों को भोजन और पेय परोसती हैं। जब वे यात्रियों के लिए खानपान नहीं करते हैं, तो AIR HOSTESS समय-समय पर केबिन की जांच करती हैं ताकि केबिन के भीतर सब कुछ ठीक हो सके।
पोस्ट-उड़ान
लैंडिंग से पहले, फ्लाइट अटेंडेंट यह जांचते हैं कि सभी यात्री अपनी ट्रे के साथ बैठे हैं, सीटें तटस्थ और सीटबेल्ट बंद हैं। AIR HOSTESS को टेक-ऑफ और लैंडिंग के दौरान सबसे अधिक चौकस रहने की आवश्यकता होती है क्योंकि उस समय अधिकांश आपात स्थिति होती है। लैंडिंग के बाद, AIR HOSTESS बाहर निकलने पर तैनात रहती हैं और यात्रियों को विमान से उतरने में मदद करती हैं।
फ़्लाइट अटेंडेंट्स को फ़र्स्ट-एड और कई अन्य आपात स्थितियों में प्रशिक्षित किया जाता है जो उड़ान में हो सकती हैं। इनमें से कुछ आपात स्थितियों को नीचे सूचीबद्ध किया जा सकता है:
- ले-आफ को रिजेक्ट कर दिया
- आपातकालीन लैंडिंग
- इन-फ्लाइट चिकित्सा स्थितियों
- केबिन में धुआं
- आग
- depressurization
- जहाज पर जन्म
- लोगों की मृत्यु
- परित्याग
- hijacks
- पानी उतरा
AIR HOSTESS के रूप में करियर क्यों बनाएं?
यदि आप हर दिन डेस्क पर अपना जीवन बिताना नहीं चाहते हैं तो यह आपके लिए एक नौकरी है। यदि आप यात्रा करना पसंद करते हैं और विभिन्न संस्कृतियों को देखना चाहते हैं, नए लोगों से मिलते हैं और तलाशते हैं, तो यह नौकरी आपके लिए है। एक सभ्य वेतन पैकेज के साथ, एक AIR HOSTESS की नौकरी साहसिक कार्य करती है।
AIR HOSTESS बनने का दायरा
20 से अधिक हवाई अड्डों के साथ, 26 घरेलू एयरलाइंस और 15 से अधिक अंतरराष्ट्रीय एयरलाइंस वर्तमान में भारत में काम कर रही हैं, AIR HOSTESS बनने की गुंजाइश के बारे में बहुत कुछ कहती है।
भारत में हर साल लाखों फ्लाइट्स उड़ान भरती हैं। यह संख्या भविष्य में बढ़ने की सबसे अधिक संभावना है। इसके अलावा, हवाई यात्रा यात्रा का सबसे तेज़ तरीका है और इसलिए, यह यहाँ रहने के लिए है।
नागरिक उड्डयन उद्योग में ऐसे अचरज भरे नंबरों के कारण, भविष्य में AIR HOSTESS का दायरा और अब भी बहुत बड़ा है!
AIR HOSTESS बनने की मांग की
AIR HOSTESS की मांग पहले की तरह बढ़ रही है। एयरलाइन का कारोबार जिस तरह से बढ़ रहा है, यह स्पष्ट है कि विमानन उद्योग में लोगों की मांग बढ़ेगी। निम्नलिखित कुछ संख्याएं हैं जो AIR HOSTESS के लिए महत्वपूर्ण अवसरों का वादा करती हैं और भविष्य में।
- भारत में प्रतिदिन6000 से अधिक उड़ानें उड़ान भरती हैं।
- भारत का हवाई यातायात6 वर्षों में 117 मिलियन यात्रियों तक बढ़ गया है ।
- 2015 में, बोइंग नेभारत की अगले 20 वर्षों में विमान की आवश्यकता 1,740 तक पहुंचने की भविष्यवाणी की , जिसका मूल्य $ 240 बिलियन है।
AIR HOSTESS होने के पेशेवरों और विपक्ष
पेशेवरों | विपक्ष |
यात्रा और अन्वेषण से भरा कैरियर | नौकरी पाने के लिए लंबी प्रक्रिया |
अच्छी तनख्वाह वाली नौकरी | शारीरिक और मानसिक तनाव |
शानदार भत्ते जैसे कि होटल, मेडिकल इंश्योरेंस इत्यादि में रहना। | जल्दी सेवानिवृत्ति |
एक महीने में केवल 72 घंटे की उड़ान | नियमित रूप से यात्रियों को मुश्किल होती है |
एक AIR HOSTESS के लिए योग्यता आवश्यक है
AIR HOSTESS बनने के लिए, आपको निम्नलिखित पात्रता मानदंडों को पूरा करना होगा।
- 18-26 वर्ष की आयु
- स्नातक की डिग्री (आतिथ्य पसंद किया जाता है)
- न्यूनतम ऊंचाई5 सेमी
- पूर्ण दृष्टि
- अविवाहित
- भारतीय पासपोर्ट के लिए पात्र
- वजन ऊंचाई के अनुपात में
- स्पोकन इंग्लिश में सिद्ध
यदि आप पात्रता मानदंड फिट करते हैं, तो आपको स्क्रीनिंग के लिए बुलाया जाता है। फिर, लिखित परीक्षा होती है, उसके बाद समूह चर्चा और व्यक्तिगत साक्षात्कार होता है।
यदि आप सभी दौरों को स्पष्ट करते हैं, तो आपको एक प्रशिक्षण कार्यक्रम में रखा जाएगा। इस प्रशिक्षण कार्यक्रम को पास करें और आप आधिकारिक तौर पर एक AIR HOSTESS हैं!
AIR HOSTESS पाठ्यक्रम और प्रमाणपत्र
जैसे योग्यता अनुभाग में उल्लेख किया गया है, एक स्नातक की डिग्री के अलावा, AIR HOSTESS बनने के लिए आवश्यक कोई विशिष्ट पाठ्यक्रम नहीं हैं।
हालांकि, कुछ संस्थान AIR HOSTESS प्रशिक्षण और आतिथ्य में 1-3 वर्ष के डिप्लोमा प्रदान करते हैं। इसलिए, यदि आपके पास स्नातक की डिग्री नहीं है, तो ऐसे पाठ्यक्रमों के लिए जाने से आपको AIR HOSTESS की नौकरी मिल सकती है।
सबसे लोकप्रिय AIR HOSTESS प्रशिक्षण संस्थानों में से कुछ निम्नलिखित हैं।
- फ्रैन्कफिन
- जेट एयरवेज ट्रेनिंग अकादमी
- इंडिगो ट्रेनिंग सेंटर
- यूनिवर्सल एविएशन अकादमी
- बॉम्बे फ्लाइंग क्लब ऑफ़ एविएशन
AIR HOSTESS उद्योग में नौकरी की भूमिका
भूमिका | प्रमुख ज़िम्मेदारियाँ |
फ़्लाइट अटेंडेंट | केबिन क्रू के हिस्से के रूप में प्री-फ्लाइट, इन-फ्लाइट और पोस्ट-फ़्लाइट ड्यूटी करता है |
ग्राउंड अटेंडेंट | पूर्व उड़ान की तैयारी और यात्रियों की ऑनबोर्डिंग के लिए जिम्मेदार |
ग्राहक सेवा प्रतिनिधि | कॉल, ईमेल और चैट के माध्यम से रिसेप्शन डेस्क पर ग्राहक के प्रश्नों और मुद्दों को संभालता है |
वरिष्ठ AIR HOSTESS | उड़ान में केबिन क्रू और संचालन का प्रबंधन करता है |
AIR HOSTESS की तनख्वाह
कार्य की भूमिका | औसत वार्षिक वेतन सीमा |
फ़्लाइट अटेंडेंट | 480,000 – 675,000 |
ग्राउंड अटेंडेंट | 504,000 – 702,000 |
ग्राहक सेवा प्रतिनिधि | 360,000 – 462,000 |
वरिष्ठ AIR HOSTESS | 550,000 – 825,000 |
AIR HOSTESS कौशल
कौशल | विवरण |
व्यक्तित्व | AIR HOSTESS को एक मनभावन व्यक्तित्व की आवश्यकता होती है क्योंकि वे हर दिन यात्रियों के साथ बातचीत करते हैं। |
संचार कौशल | यात्रियों के लिए भाग लेने के लिए बहुत अच्छे संचार की आवश्यकता होती है, विशेष रूप से मुश्किल परिस्थितियों में। |
शांत प्रकृति | यात्री गुस्से में, उत्तेजित या घबराए हुए हो सकते हैं, ऐसी स्थितियों से निपटने के लिए एक AIR HOSTESS को शांत होना पड़ता है |
मानसिक संतुलन | एक सामान्य उड़ान जल्दी से एक आपात स्थिति में बदल सकती है, एक AIR HOSTESS को यात्रियों के साथ घबराहट से निपटने और अपने कर्तव्यों का पालन करने की आवश्यकता होती है |
टीम के खिलाड़ी | एक केबिन क्रू कई लोगों की एक टीम है। एक AIR HOSTESS को एक टीम में काम करने के कौशल को सुधारना चाहिए |
AIR HOSTESS के रूप में नौकरी पाने के टिप्स
यदि आप AIR HOSTESS की नौकरियों के लिए आवेदन करने के लिए योग्य हैं (जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है), तो कुछ चीजें हैं जिन पर आपको काम पर रखना चाहिए और काम पर रखने की संभावना बढ़ानी चाहिए।
स्वास्थ्य
AIR HOSTESS के फिट होने और अच्छी दिखने की उम्मीद है क्योंकि वे एक एयरलाइन का प्रतिनिधित्व करती हैं। इसलिए, AIR HOSTESS बनने के लिए अपनी फिटनेस पर ध्यान दें। आप जिम ज्वाइन कर सकते हैं या घर पर भी वर्कआउट कर सकते हैं। यहां कुंजी पोषण है, क्योंकि इसके बिना, कोई भी व्यायाम आपकी मदद करने में सक्षम नहीं होगा।
व्यक्तित्व
एक और महत्वपूर्ण टिप आपके व्यक्तित्व पर काम करना होगा। यदि आप एक AIR HOSTESS बनने की इच्छा रखते हैं, तो आपके पास एक आकर्षक व्यक्तित्व होना चाहिए, लेकिन साथ ही साथ आपको धैर्य रखने की जरूरत है। AIR HOSTESS बोर्ड पर गुस्साए, निराश, घबराए हुए और यहां तक कि विकृत यात्रियों के बीच आती हैं। आपके पास सरासर कूटनीति और व्यावसायिकता के साथ प्रत्येक प्रकार से निपटने के लिए कौशल होना चाहिए। व्यक्तित्व कक्षाएं लेने से एक मजबूत चरित्र बनाने में मदद मिल सकती है।
इंटरव्यू से पहले तैयारी करें
यदि आप एक एयरलाइन के लिए साक्षात्कार कर रहे हैं, तो यह हमेशा मदद करता है यदि आपने उनके इतिहास और कुछ प्रमुख संख्याओं जैसे कि संस्थापक वर्ष, विमानों की संख्या आदि के बारे में शोध किया है। इसका उपयोग आपकी प्रतियोगिता के बीच खड़े होने के लिए एक उपकरण के रूप में किया जा सकता है।
संचार कौशल
AIR HOSTESS से सर्वोच्च संचार कौशल की उम्मीद की जाती है। यदि आपको इस प्रमुख विशेषता की कमी है, तो हो सकता है कि आपको अपने सपनों की नौकरी न मिले। बेहतर पाने के लिए खुद को संचार वर्ग में दाखिला लें।