अगर आप HDFC बैंक के इंटरव्यू प्रश्न ढूंढ रहे हैं तो आप सही जगह पर आ गए हैं!

हम सभी जानते हैं कि साक्षात्कार तनावपूर्ण हैं और प्रतिस्पर्धा तीव्र है।

हालांकि, तैयारी की एक छोटी राशि के साथ आप एचडीएफसी बैंक के साक्षात्कार में प्रवेश कर सकते हैं।

यहां हम अक्सर पूछे जाने वाले एचडीएफसी साक्षात्कार प्रश्न की समीक्षा करेंगे।

हम व्यक्तिगत बैंकरों और टेलर के लिए साक्षात्कार प्रश्न और फ्रेशर्स के लिए साक्षात्कार प्रश्न भी प्रदान करते हैं।

आम एचडीएफसी बैंक साक्षात्कार प्रश्न

आप हमें एचडीएफसी बैंक के बारे में क्या बता सकते हैं?

• एचडीएफसी बैंक एक भारतीय बैंकिंग और वित्तीय सेवा है जिसका मुख्यालय मुंबई भारत में है।
• एचडीएफसी बैंक को 1994 में शामिल किया गया था।
• एचडीएफसी बैंक के उत्पादों में थोक बैंकिंग, खुदरा बैंकिंग, ऑटो ऋण, व्यक्तिगत ऋण, संपत्ति के खिलाफ ऋण और क्रेडिट कार्ड शामिल हैं।
• एचडीएफसी का मतलब आवास विकास वित्त निगम लिमिटेड है।
•  31 मार्च, 2018 तक, बैंक का राष्ट्रव्यापी वितरण नेटवर्क 4,787 शाखाएँ और 2,691 शहरों या कस्बों में 12,635 एटीएम हैं।
• HDFC अपने ग्राहकों को PayZapp (एक पूर्ण भुगतान समाधान) प्रदान करता है।

आप एचडीएफसी के लिए काम क्यों करना चाहते हैं?

• कहते हैं कि आप बैंकिंग में अपना करियर बनाना चाहते हैं और महसूस करते हैं कि एचडीएफसी बैंक इस लक्ष्य को पूरा करने के लिए एक उत्कृष्ट स्थान है।
• राज्य आपको उस कंपनी के लिए काम करने में गर्व होगा जो ब्रांडज़ की टॉप 100 ग्लोबल ब्रांड्स लिस्ट में सूचीबद्ध है।

आज से पांच साल बाद आपकी जगह कहां होगी?

• यदि आप नहीं जानते कि क्या कहना है, तो एचडीएफसी में अन्य नौकरियों पर एक नज़र डालें और एक कैरियर पाएं जो आप 5 वर्षों में खुद कर सकते हैं। यह आपको आवाज़ देगा जैसे आप कंपनी के लिए एक अच्छा फिट हैं।

तुम्हारी सबसे बड़ी ताकत क्या है?

• नौकरी विवरण का दूसरा विवरण पढ़ें और उन कौशलों को खोजें, जो स्थिति के लिए आवश्यक हैं। फिर अपनी सबसे बड़ी ताकत को अपने सबसे मजबूत कौशल के रूप में सूचीबद्ध करें।

आपकी सबसे बड़ी कमजोरी क्या हैं?

अभी!

एक बात जो भर्ती करने वालों से नफरत है, वह इस सवाल का सच्चाई से जवाब नहीं दे रहा है।

इस तरह के जेनेरिक प्रतिक्रियाओं के साथ सवाल को चकमा नहीं करने की कोशिश करें

• मेरे पास कोई नहीं है
• मैं बहुत मेहनत करता हूं और अपने लिए कोई निजी समय नहीं निकालता।
• आलू के चिप्स

इसके बजाय, उस कार्य के लिए आवश्यक कौशल के बारे में सोचें जिसकी आपके पास कमी है और उसे बताएं। फिर बताएं कि आप उस कमजोरी पर कैसे काबू पा रहे हैं।

उदाहरण के लिए, मेरी सबसे बड़ी कमजोरी मेरा संचार कौशल है। मैं अगली बार सार्वजनिक भाषण पाठ्यक्रम में दाखिला लेकर इस पर काबू पा रहा हूं।

आपके सहकर्मी आपके बारे में क्या कहेंगे?

• बहुत घमंडी या अति-आत्मविश्वास से आवाज़ न करने की कोशिश करें। वास्तविक जीवन के उदाहरणों को लाना सबसे अच्छा है। यदि संभव हो तो किसी भी लिंक्डइन संदर्भ या शायद पिछले प्रदर्शन की समीक्षा देखें।

आपने स्थिति के बारे में कैसे सुना?

• आपके द्वारा भेजे गए किसी भी संपर्क या कनेक्शन को भूमिका में निर्दिष्ट करें। यह आपको एक स्वचालित संदर्भ देगा जो भर्ती प्रबंधक पर भरोसा करेगा।
• स्टेट ने आपको बैंक में आवेदन करने के लिए प्रभावित किया। उदाहरण के लिए, मैं इस तथ्य से प्रभावित था कि बिजनेस टुडे बेस्ट बैंक अवार्ड्स ने एचडीएफसी को बैंक ऑफ द ईयर, बेस्ट इनोवेशन, बेस्ट लार्ज बैंक और फास्टेस्ट ग्रोइंग लार्ज बैंक के रूप में सूचीबद्ध किया।

आपने बार-बार नौकरी क्यों बदली है?

कंपनियां आपको कई महीनों बाद छोड़ने के लिए केवल समय प्रशिक्षण बर्बाद नहीं करना चाहती हैं। यदि आप बार-बार नौकरी बदलते हैं तो इसके अच्छे कारण क्यों हैं।

• यदि आप एक ठेकेदार हैं, तो उन्हें बताएं कि आपका अनुबंध पूरा हो गया था।
• शायद आवागमन बहुत लंबा था।
• शायद करियर में उन्नति की कोई संभावना नहीं थी

उपरोक्त किसी भी भूमिका के लिए साक्षात्कार प्रश्न थे। नीचे हम साक्षात्कार के प्रश्न निर्दिष्ट करते हैं

• एचडीएफसी बैंक टेलर साक्षात्कार के प्रश्न
• एचडीएफसी बैंक पर्सनल बैंकर साक्षात्कार प्रश्न

एचडीएफसी बैंक साक्षात्कार प्रश्न और टेलर के लिए उत्तर

इससे पहले कि हम शुरू करें नौकरी विवरण की समीक्षा करें और नौकरी करने के लिए आवश्यक कौशल और अनुभव खोजें।

कार्य

• नकद और ग्राहक लेनदेन, नकद प्राप्ति, जमा और भुगतान, और नकदी संतुलन ( कौशल की आवश्यकता : विस्तार पर ध्यान देना) के लिए जिम्मेदार ।
• बैंकिंग प्रणाली को संभालना
• तिजोरी का रखवाला
• दिन के अंत का फाइलिंग (ईओडी) रिपोर्ट
• गैर-नकद लेनदेन जैसे डीडी / एमसी / टीसी, फंड ट्रांसफर आदि को संभालना
• उच्च गुणवत्ता वाली सेवा, ग्राहक संबंध प्रबंधन, कतार प्रबंधन और शाखा लेखा परीक्षा और अनुपालन ( कौशल आवश्यक : संचार कौशल) के लिए जिम्मेदार
• विस्तार पर ध्यान, सटीकता के साथ-साथ ग्राहक सेवा अभिविन्यास ( कौशल की आवश्यकता : विस्तार पर ध्यान)।

आवश्यकताएँ

• शिक्षा: कोई भी ग्रेजुएट / पोस्ट ग्रेजुएट / प्रोफेशनल डिग्री
• संबंधित क्षेत्र में काम करने का न्यूनतम 2 वर्ष का अनुभव इस पद के लिए आवश्यक है ( अनुभव : ग्राहक सेवा)
• अधिमानतः बैंकिंग / वित्तीय सेवाओं में विशेषज्ञता वाले वरिष्ठ अधिकारी या समकक्ष
  पारस्परिक कौशल ( आवश्यक कौशल:  पारस्परिक कौशल)

हमें आपको हमारे बैंक टेलर के रूप में क्यों नियुक्त करना चाहिए?

अब जब हमने नौकरी विवरण की समीक्षा की है, तो हमें पता है कि बैंक किसी ऐसे व्यक्ति की तलाश कर रहा है जिसके पास पारस्परिक कौशल, विस्तार पर ध्यान और बैंकिंग या ग्राहक सेवा का अनुभव हो।

तो इस प्रश्न का उत्तर देते समय

• कहें कि आपके पास उत्कृष्ट पारस्परिक कौशल हैं जो आपको ग्राहकों के साथ अच्छा काम करने की अनुमति देगा।
• राज्य आप विस्तार पर बहुत ध्यान देते हैं क्योंकि गलतियां बैंक को महंगी पड़ती हैं।
• अंत में, आपके पास किसी भी ग्राहक सेवा या बैंकिंग अनुभव का उल्लेख करें।

आप बैंक टेलर क्यों बनना चाहते हैं?

• कहते हैं कि आपको लगता है कि आपके पास अच्छा संचार कौशल है जो आपको ग्राहकों और टीम के अन्य सदस्यों के साथ अच्छी तरह से बातचीत करने की अनुमति देगा।
• कहते हैं कि आप बैंकिंग में अपना कैरियर बनाना चाहते हैं और महसूस करते हैं कि एचडीएफसी आपके करियर को सीखने और बढ़ने के लिए एक शानदार जगह है।

आप एक कठिन ग्राहक के साथ कैसे व्यवहार करेंगे?

• कहते हैं कि आप ग्राहक की बात सुनेंगे और पता करेंगे कि वे क्यों परेशान थे।
• कहें कि आप ग्राहक के साथ सहानुभूति रखेंगे और माफी माँगेंगे।
• फिर राज्य आप कोशिश करेंगे और समस्या को ठीक करेंगे और यदि आप नहीं कर सकते तो आप अपने प्रबंधक से पूछ सकते हैं कि आप क्या कर सकते हैं।

आप किस स्थान पर काम करना चाहते हैं?

• अपना पसंदीदा स्थान बताएं लेकिन यह भी बताएं कि आप लचीले हैं।

व्यक्तिगत बैंकर के लिए एचडीएफसी बैंक साक्षात्कार प्रश्न

इससे पहले कि हम शुरू करें कि एचडीएफसी में एक व्यक्तिगत बैंकर क्या देखता है

व्यक्तिगत बैंकर (बिक्री) मुख्य कर्तव्य बैंक को ग्राहक आधार से राजस्व प्राप्त करना है। उसे / उसे एक ग्राहक आधार (क्लासिक / पसंदीदा / इम्पीरिया) दिया जाएगा जिसके पास अच्छा संतुलन होगा। आपको मूल्य के संदर्भ में उस आधार की देखभाल करने और अन्य बैंकिंग उत्पादों को उनके साथ-साथ राजस्व के सृजन के लिए बेचने की आवश्यकता है। कुछ स्थानों पर, व्यक्तिगत बैंकर भी शाखा में नहीं बैठते हैं और कठोर ग्राहक यात्रा करते हैं।

पर्सनल बैंकर (वेलकम डेस्क) एक अच्छी प्रोफ़ाइल और बिक्री और सेवाओं दोनों का मिश्रण है। आपको ग्राहक को उसकी किसी भी क्वेरी के लिए मार्गदर्शन करने की आवश्यकता है। यह फॉर्म भरें (बैंकों के पास एन फॉर्म हैं- नो किडिंग) या पासबुक प्रिंट करना। कभी-कभी, PB- WD लॉकर ऑपरेशन के लिए भी जिम्मेदार होता है। तो उस व्यस्त कर्तव्यों से, आपको बैंक के लिए भी राजस्व उत्पन्न करना होगा।

उपरोक्त व्यक्तिगत बैंकरों को पढ़ने के बाद निम्नलिखित कौशल की आवश्यकता होती है

• बिक्री।
• संचार कौशल।
• दबाव में काम करने की क्षमता।
• मल्टी-टास्किंग स्किल।

हमें आपको व्यक्तिगत बैंकर के रूप में क्यों नियुक्त करना चाहिए?

• यदि आपको बिक्री का अनुभव है, तो साक्षात्कारकर्ता को बताएं।
• आपके पास उत्कृष्ट संचार कौशल है जो आपको ग्राहकों के साथ अच्छा काम करने की अनुमति देगा।
• कहते हैं कि आप दबाव में अच्छी तरह से काम करते हैं जो आपको बैंक में पीक समय को संभालने की अनुमति देगा।
• अंत में, मान लें कि आपके पास उत्कृष्ट मल्टीटास्किंग कौशल है जो आपको आवश्यकतानुसार विभिन्न प्रकार की भूमिकाएँ करने की अनुमति देगा।